旅游業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，是拉動經(jīng)濟恢復增長的重要發(fā)力點，而跨省（區(qū)、市）團隊旅游則是助力旅游業(yè)蓬勃復蘇的一劑“強心針”。7月14日晚，文化和旅游部發(fā)布《旅行社有序恢復經(jīng)營疫情防控措施指南》提出，恢復跨省（區(qū)、市）團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務。消息發(fā)布后相關跨省團隊旅游產(chǎn)品搜索量迅速暴漲。
中國旅游集團旅行服務有限公司（簡稱“中旅旅行”）相關負責人表示，旅行社對于跨省游的開放應穩(wěn)扎穩(wěn)打，保持理性期望。他指出，一方面，疫情與南方汛期仍為跨省游帶來諸多不確定因素。所以旅行社對跨省游開放后客源市場短期內(nèi)恢復應保持理性期望；另一方面，面對游客壓抑已久的旅行需求，旅行社或將迎來更激烈的競爭。如何在保障防疫需求，并落實滿足“安心住，安心游，安心餐廳”基本需求的同時，滿足消費者的旅行需求，將成為客戶挑選旅游產(chǎn)品、評定服務品質(zhì)、選擇旅游運營商的重要標準。
隨著國內(nèi)跨省游的逐步放開，旅游消費和出游意愿將會進一步明顯增長。加上暑期旅游和中秋、國慶等假日旅游市場的強力支撐，更多潛在旅游市場需求將在下半年有序釋放。從中旅旅行首批上線產(chǎn)品來看，私家團、精致小團等成為主要形式，滿足家庭朋友私密出游。跨省團隊游的恢復將推動高端定制產(chǎn)品的需求。
如何滿足跨省團隊游市場放開后蓬勃的受眾需求，中旅旅行及所屬公司已做好充分準備，近期將圍繞海南、北京、華東、云南、重慶、新疆、西藏、山西、湖北九大國內(nèi)游重點目的地策劃推出九個“目的地主題日”活動；發(fā)布《公民游業(yè)務無接觸服務操作指引》，為消費者提供規(guī)范化、標準化、專業(yè)化的在線無接觸業(yè)務辦理；火車票頻道正式上線運營，提供滿足游客“高鐵+目的地N日游”的靈活產(chǎn)品組合。
目前中旅旅行已在海南成立了平臺公司，在跨省游恢復之前就已經(jīng)接待了非常多有碎片化需求的客人，在公司內(nèi)部實現(xiàn)了“海南全國聯(lián)動一體化運營”，不斷提升了海南中高端旅游品質(zhì)，相信在跨省游開發(fā)后，海南的游客接待量將有飛速的提升。
從消費者角度出發(fā)，公司將組織策劃“跨越山河大海，只為與你相遇”限額秒殺，網(wǎng)絡直播等多重精彩紛呈的主題營銷活動。在激發(fā)消費者出游欲望的同時，提供滿足游客“安心住，安心游，安心餐廳”的基本需求的靈活產(chǎn)品組合。
中旅旅行相關負責人提示，隨著跨省游有序放開后，游客出行仍需做好個人防疫。“預約旅游”仍將是游客出游的主要形態(tài)之一，全國景區(qū)也將嚴格落實實名制預約制度，推動分時預約游覽，引導游客錯峰出游，防止扎堆。（文刀）
