隨著海南離島免稅政策的不斷優化，“免稅購物天堂”成為海南的又一張新名片，購物不再只是旅行的點綴，而成為游客赴瓊旅游的核心體驗之一。
10月1日，位于海口市的海控全球精品免稅城內，前來購物的消費者絡繹不絕，在海南上大學的黃宇軒也是其中一員。“這是我第N次來免稅城購物，這次趁國慶假期出游來買一些護膚類產品。”黃宇軒說，海南離島免稅政策實施后，免稅店成為她的購物首選，不僅價格優惠，新推出的“即購即提”政策也很方便。
海控全球精品免稅城有限公司總經理助理劉加介紹，近年來，免稅城熱賣商品格局有所改變，除傳統熱銷產品外，彩妝、3C數碼等品類銷售增速較快，年輕群體逐漸成為離島免稅購物的消費主力。這些年，為持續優化購物體驗，免稅城推出私享SPA、酒水品鑒等特色服務，全力打造海南離島免稅高端購物體驗新標桿。
cdf海口國際免稅城里，節日氣息撲面而來。今年國慶中秋雙節期間，cdf海口國際免稅城攜超800個國內外品牌，圍繞“價格讓利、場景互動、體驗升級”三大方向，推出一系列優惠營銷活動，以實實在在的讓利吸引顧客。在創意互動方面，店內設置了巨型扭蛋機、巨屏刮刮樂等互動裝置，打造沉浸式場景，延長留客時間、加強社交傳播效果。“我們還創新推出‘MAX幣’作為通用暢玩幣，有效串聯‘吃、喝、玩、購、娛’五大消費環節，促進跨品類消費與場景互動。”cdf海口國際免稅城銷售經理孫慧妍說，希望顧客不僅能感受到購物的愉悅，還能體驗其他活動帶來的快樂。
數據顯示，自海南離島免稅額度新政實施以來，海口海關共監管離島免稅購物金額超2000億元，免稅購物人數3000萬人次，免稅購物件數2.47億件，海南離島免稅銷售額占全球免稅市場比重超8%。
海南離島免稅政策持續釋放紅利，有力促進了消費場景升級，“免稅+文旅”模式不斷深化，培育了多元消費場景。
今年暑期，cdf海口國際免稅城推出兒童劇場、研學課堂、主題巡游等活動，既可購物、飲食，又可游玩、遛娃，實現從單一消費場景向復合型消費場景的升級。“近年來，我們與大型賽事、演唱會等活動加強聯動，向粉絲推出‘吃住行游購娛’一系列權益，為活動賦能。”孫慧妍說。
從買免稅到逛景區，三亞國際免稅城持續刷新消費者購物體驗。作為全國首個以免稅商業為核心載體的國家4A級旅游景區，通過推動旅游與時尚購物、親子娛樂等業態深度融合，將傳統商業空間轉化為多元價值平臺，以“文商體旅康”融合發展模式構建國際消費新生態，打造了情景式、沉浸式休閑游覽體驗。
三亞國際免稅城聚焦“首”字經濟，持續豐富業態組合和品牌迭代，引入愛心小熊咖啡店中國內地首店、DIMOO“自然的形狀”系列主題展全國首展等，通過“免稅+體驗+社交”的復合模式，吸引年輕客群。目前已匯聚近1000個國內外知名品牌，為消費者提供多元購物選擇。
如今，越來越多消費者選擇海南離島免稅購物，線上線下相結合的購物模式，讓消費者能隨時隨地享受“海南購”的便利。海南離島免稅購物逐漸形成“線下實體門店+線上網絡平臺+旅游消費生態”的綜合性商業體系。
海南離島免稅消費熱潮，還推動跨境貿易、倉庫物流等產業協同發展。
在中免海南國際物流中心，一批批貨物被搬上貨車，送往免稅門店、機場、港口等目的地。這個總投資約7.8億元的物流中心，是中免集團海南離島免稅線下門店、線上電商業務重要的倉儲分揀、物流配送基地，具有高水平智能化、自動化的特點。“為應對海南離島免稅、跨境消費市場拓寬，我們在場地、人員及軟硬件設施上都進行了優化。”中免集團海南運營中心倉庫團隊負責人耿星介紹，中免海南物流業務引入關務系統、倉儲WMS系統等，貫穿商品售前、售中及售后，通過信息化手段，讓物流與商流結合得更緊密，并能提升運營效率和倉儲管理能力，增強分揀、配送的準確性、安全性。
從“海外購”到“海南購”，是海南建設國際旅游消費中心的直接體現，海南實現了在島內“買全球、賣全球”。隨著海南全島封關進入倒計時，貿易、投資、資金、人員進出將更加自由便利，海南將成為匯聚全球新品牌、引領新業態發展、樹立新標準的國際消費高地。
