首次由粵港澳三地聯合承辦的第十五屆全國運動會即將落下帷幕，一幕幕賽場上的激情場景還歷歷在目。這既是一場體育競技的盛會，也是一場中華文化魅力的展示。中國旅游集團積極參與其中，深耕后勤保障與票務服務領域，以專業實力筑牢服務根基，助力文體旅產業深度融合。
票務服務
憑借豐富的國際賽事票務經驗與廣泛的線下網點布局，香港中旅社成功斬獲第十五屆全運會香港地區票務獨家代理權及旅行社類門票代理權。8月28日起，香港中旅社在灣仔、銅鑼灣等11家門店設置專屬售票通道與專用票機，同步啟動首批賽事門票線下銷售，為市民及游客提供高效服務。其中，女子單打乒乓球決賽門票開售首日售罄。為擴大賽事影響力，比賽期間，香港中旅社通過Facebook、小紅書、微信公眾號等多平臺發布宣傳內容，有效提升了門票曝光度。
交通服務
自開展第十五屆全運會跨境交通接載任務以來，面對任務準備周期短、服務時長跨度大、保障對象規格高的多重挑戰，中旅巴士成立了專項工作小組，積極與政府部門溝通協同，制定車輛調度、人力配置、服務流程等全鏈條保障方案，完善應急預案，提前完成車輛安全檢測、物資儲備、人員崗前培訓等籌備工作，確保跨境交通保障任務圓滿完成。為香港賽區包括鐵人三項、手球、保齡球（男子）、場地自行車、籃球（男子22歲以下組）、七人制橄欖球、高爾夫球、擊劍在內的8個項目提供接送服務，平均每日派出約50臺車輛，累計派出大巴超過7000車次，派出小車超過1000臺。在開幕式當天，中旅巴士安全高效完成了香港特別行政區主要官員、港區全國人大代表及全國政協委員、市民代表等超600人的跨境接載任務。
住宿保障
第十五屆全運會期間，香港九龍維景酒店承擔了籃球、擊劍、高爾夫球等比賽項目技術官員住宿與膳食接待重任，酒店聯動多方力量、細化服務舉措、筑牢安全防線，從安全保障、餐飲供應、客房服務到出行護航、氛圍營造，全方位結合全運會需求，傾力為賽事順利推進保駕護航。
餐飲服務堅守“安全第一、營養適配、質量至上、尊重多元”原則，九龍維景酒店嚴格遵照食品安全中心相關指引，精準對接全運會客人膳食需求，構建從食材采購、儲存、加工到菜品上桌的全流程規范化管理體系，傾力為全運會客人打造便捷、健康、安心、美味的膳食體驗。客房服務踐行綠色環保理念，專門為全運會客人定制環保木制護理套裝，替代傳統塑料護理用品，在提供貼心服務的同時助力環保事業。從房間精細清潔消殺、用品標準化擺放，到日常需求快速響應，每一個細節都精心打磨，力求營造整潔、舒適、綠色的入住體驗。
護航賽事轉播
國旅浙江公司選派66名骨干人員奔赴全運會賽事一線，在51個比賽場館為主播機構提供全方位的后勤保障。團隊開展大灣區地理、場館、文化等專項培訓，制定“一館一策”保障方案。在用車調度方面，實現從駐地到場館的“點對點”無縫銜接，確保轉播設備與人員全程零延誤、零事故。團隊從清晨五點啟動籌備工作，到深夜優化服務細節，正是這種高度的責任心與專業行動，成為賽事轉播背后最堅實的支撐。
盛會即將落幕，但拼搏永不褪色！中國旅游集團將繼續深耕大型賽事服務領域，持續優化服務流程，深挖“賽事+旅游”融合潛力，助力體育強國建設，創造快樂體驗，服務美好生活！
